#

Блокировка карт банками: причины и отмена

Блокировка карты может осуществляться как по инициативе самого владельца, так и решению выпустившего ее банка. Заблокированная карта означает временное отсутствие доступа к счету.

То есть до момента разблокировки, пользователь не может производить операции по карте: снимать наличные, оплачивать покупки, совершать денежные переводы. Также существует риск, что заблокированный пластик «зажует» банкомат. Но стоит помнить, что данная функция может быть полезной, к примеру, в случае кражи или потери карты, необходимо как можно быстрее сообщить представителю банка о случившемся и попросить заблокировать пластик. При этом блокировка не означает что средства, которые были на карте, исчезнут. Если ограниченный доступ к счету стал для держателя неприятной «неожиданностью» стоит разобраться с причиной и вернуть свои деньги.

Заказать кредитную карту

По каким причинам осуществляется блокировка карт банками?

Одной из причин, по которым банк мог заблокировать карту является подозрение в мошенничестве. В банках действует система мониторинга операций, которые проводятся с картой. Если алгоритм операций становится подозрительным, карту временно блокируют до того момента пока не банк не выяснит обстоятельства. Как правило, в таких случаях сотрудник банка связывается с пользователем карты, но, если этого не произошло, например, потому что пользователь сменил номер, клиенту необходимо самому обратиться в ближайшее отделение.

Также банки выявляют компрометации карты, анализируя мошеннические случаи. К примеру, если жертвы мошенников использовали карты в одном магазине или банкомате за конкретный срок, платежная система может перестраховаться и заблокировать карту. В таком случае, банк опять-таки должен связаться с клиентом, разъяснить ситуацию и предложить бесплатный перевыпуск пластика. Стоит помнить, что сегодня действительно участились случаи мошенничества с картами, поэтому не стоит досадовать на банк, желающий защитить средства своего клиента.

Причины блокировки карт, включают и подозрительную активность. К примеру, если резко возросло количество денежных переводов или частые платежи совершаются в разных странах – кредитная организация может воспринять это как мошенничество или нарушение клиентом условий использования пластика. Например, участившееся зачисление крупных сумм может говорить банку о том, что пользователь начал заниматься предпринимательской деятельностью. Возможно, клиенту потребуется опровергнуть такое подозрение, подтвердив, что денежные переводы не связаны с бизнесом.

Еще одной причиной, почему банки блокируют карты, является решение судебно-исполнительного или правоохранительного органа. Такое может произойти, если заемщик уходит от оплаты алиментов или является должником жилищно-коммунальных услуг. Заблокированный пластик может являться последствием просроченного платежа по кредиту в банке или несоблюдения других условий пользования банковскими продуктами.

В случае с дебетовыми банковскими картами дополнительной причиной для блокировки может стать отсутствие на счету суммы, достаточной для погашения комиссии за обслуживание счёта.

Уведомление о блокировке и последующие действия держателя

Теоретически, клиенты должны получать оповещение о планируемой блокировке карт банком с указанием её причин, но на практике всё происходит с точностью наоборот: сначала онлайн-операции по счёту замораживаются, а уж потом начинаются «разбирательства». Но так как блокировка «пластика» по инициативе банка в большинстве случае является временной, то её вполне можно отменить.

При блокировке карты необходимо позвонить в банк по телефону, указанному на «пластике», чтобы разобраться в ситуации. В зависимости от причины блокировки действия клиента могут различаться. Например, если карта заблокирована правомерно и операции по счёту проводил другой человек, то будет пере выпущен другой «пластик». А в случае, когда «замороженная» транзакция проводится по инициативе держателя, он подтверждает своё участие в операции и доступ к счёту восстанавливается.

Дата обновления: 28.01.2019
+ 2 - 0
Комментарии
Есть мнение? Оставьте комментарий:

*Ваш email не будет опубликован.

Читайте также